プライバシーポリシー
東京パブリックソリューション株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保有する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：東京パブリックソリューション株式会社
所在地：〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目1-1 大手町パークビルディング
電話番号：+81 3-6824-5197
メールアドレス：[email protected]
事業内容：公共分野に関するソリューションの提供、関連するコンサルティング、システム・運用支援その他これらに付随する業務
2. 取得する情報および取扱いの内容
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属組織名、役職名等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、相談内容、要望、アンケート回答、面談記録等
- 契約・取引に関する情報、請求・支払情報、履歴情報
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 法令上必要な範囲で取得する本人確認情報その他の情報
当社は、公共分野に関する業務の性質上、行政機関、地方公共団体、関連事業者、委託先等との連携において個人情報を取り扱うことがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
- 公共分野向けソリューション、コンサルティング、システム導入・運用支援等の提供
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、提案依頼等への対応
- 契約の締結、履行、管理、請求、支払、保守、サポートの実施
- サービス品質の向上、改善、新サービスの企画・開発
- セミナー、説明会、イベント、アンケート等の案内および運営
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
- 法令、行政上の要請、社内規程への対応
- 不正アクセス、不正利用、セキュリティ事故等の防止および対応
- 当社の事業運営に必要な範囲での統計分析、マーケティング分析
- その他、取得時に明示した利用目的
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、あらかじめ本人の同意を取得するか、法令に基づく場合を除きません。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法上の適法な根拠に基づき個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・利用、第三者提供、外国にある第三者への提供等については、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
当社は、業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム運用・保守事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 郵送、配送、印刷、データ入力等の事務委託先
- 会計、法務、税務、人事労務等の専門家
- その他、当社業務の遂行に必要な委託先
当社は、委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、システム保守、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国に保管される可能性があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を提供する
- 法令上認められる適法な方法により提供する
外国にある第三者への提供に関する詳細は、当社所定の方法によりお問い合わせいただければ、法令に従い可能な範囲でご案内します。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間は、個人情報の種類、利用目的、契約関係の有無、法令上の保存義務等を考慮して決定します。
- 契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間を含め、業務上必要な期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 採用応募者情報：選考終了後、法令上必要な期間または当社の定める期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止のため、必要な期間
保存期間経過後、当社は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 本人の同意に基づく取扱いについて、同意を撤回する権利
- 法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求める権利
- 当社の正当な利益に基づく取扱いに対して異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報の取扱いに同意した場合、本人はいつでも当該同意を撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法により申し出ることができます。
同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な範囲で、当社が引き続き個人情報を保有・利用することがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定および監督
- 従業者に対する教育・研修の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた暗号化、匿名化、バックアップ等の実施
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は、法令に従い、関係機関への報告、本人への通知、再発防止策の実施等を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
東京パブリックソリューション株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目1-1 大手町パークビルディング
電話：+81 3-6824-5197
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
補足事項
本プライバシーポリシーは、日本法に準拠して解釈されます。個人情報の取扱いに関して本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令および当社の社内規程に従います。